Артикул: 1063159
Раздел:Технические дисциплины (57837 шт.) >Информатика и программирование (1071 шт.) >
Компьютерное моделирование (28 шт.)
Название или условие:
Исследование системы массового обслуживания (лабораторная работа)
Описание:
1 Теоретическая информация 3
2 Постановка задачи 5
Отдел технической поддержки абонентов ByFly на пл. Казинца имеет 12 операторов, которые принимают телефонные звонки и работают над проблемами, возникающими у клиентов. Среднее время обслуживания оператором одного абонента составляет 9,5 мин. Звонок, поступивший на линию, принимается, если есть хотя бы один свободный оператор, в противном случае он ставится в очередь, число мест в которой ограничено и составляет 25. Средняя интенсивность поступления звонков равна 76,179 звонков в час, однако отдел работает круглосуточно, и в течение суток интенсивность поступления звонков меняется: в ночное время они почти не поступают, далее в течение дня их количество стремительно растет и достигает своего максимума в период с 13:00 до 17:00, затем снова снижается.
3 Решение задачи 6
4. Код программы на языке VBA 8
5. Экономический анализ системы 10
Приложение А 12
Процесс покупки очень прост и состоит всего из пары действий:
1. После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на сайт платежной системы, где можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты (банковские карты, электронные деньги, с баланса мобильного телефона, через банкоматы, терминалы, в салонах сотовой связи и множество других способов)
2. После успешной оплаты нажмите ссылку «Вернуться в магазин» и вы снова окажетесь на странице описания задачи, где вместо зеленой кнопки «Купить» будет синяя кнопка «Скачать»
3. Если вы оплатили, но по каким-то причинам не смогли скачать заказ (например, случайно закрылось окно), то просто сообщите нам на почту или в чате артикул задачи, способ и время оплаты и мы отправим вам файл. Условия доставки: Получение файла осуществляется самостоятельно по ссылке, которая генерируется после оплаты. В случае технических сбоев или ошибок можно обратиться к администраторам в чате или на электронную почту и файл будет вам отправлен. Условия отказа от заказа: Отказаться возможно в случае несоответсвия полученного файла его описанию на странице заказа. Возврат денежных средств осуществляется администраторами сайта по заявке в чате или на электронной почте в течении суток.
Похожие задания:
