Артикул: 1145510

Раздел:Экономические дисциплины (25552 шт.) >
  Банковское дело (1805 шт.)

Название или условие:
Контроль качества банковских услуг (Дипломная работа - ВКР)

Описание:
Введение 3
1. Теоретические основы организации качества банковских услуг 5
1.1. Понятие и сущность качества услуг 5
1.2. Особенности организации качества банковских услуг 9
1.3. Критерии оценки качества банковских услуг 17
2. Анализ организации контроля качества услуг АО «Автоград-Банк» 27
2.1. Характеристика деятельности АО «Автоград-Банк» 27
2.2. Организация контроля качества услуг АО «Автоград- Банк» 35
2.3. Совершенствование организации контроля качества банковских услуг АО «Автоград-Банк» 50
Заключение 57
Список использованных источников 61


Процесс покупки очень прост и состоит всего из пары действий:
1. После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на сайт платежной системы, где можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты (банковские карты, электронные деньги, с баланса мобильного телефона, через банкоматы, терминалы, в салонах сотовой связи и множество других способов)
2. После успешной оплаты нажмите ссылку «Вернуться в магазин» и вы снова окажетесь на странице описания задачи, где вместо зеленой кнопки «Купить» будет синяя кнопка «Скачать»
3. Если вы оплатили, но по каким-то причинам не смогли скачать заказ (например, случайно закрылось окно), то просто сообщите нам на почту или в чате артикул задачи, способ и время оплаты и мы отправим вам файл.

Похожие задания:

Курсовая работа на тему: "Лизинг"Денежно-кредитная политика банка России и оценка ее эффективности (курсовая работа)
Взаимосвязь доступности кредита и потребительских цен в России (Курсовая работа)На рисунке показан Т-счет коммерческого банка, который содержит только те статьи, по которым произошли изменения в балансе банка
Используя данные Т-счета банка, найдите максимальную величину новых кредитов, которые может предоставить при данных условиях этот банк и вся банковская система (при условии, 28 что население использует только безналичные расчеты и другие банки не имеют дополнительных резервов), при норме резервных требований равной 10%.

Банковская система РФ и проблемы ее развития (Курсовая работа)Норма обязательных резервов равна 20 %. Коммерческий банк хранит еще 5 % от суммы депозитов в качестве избыточных резервов. Величина депозитов составляет 10 000 ден. ед. Какую максимальную сумму банк может использовать для выдачи ссуд?
Эссе по банковскому делуСовременные формы безналичных расчетов (Курсовая работа)
Методы управления кредитным риском (Дипломная работа - ВКР)Перспективы анализа финансового состояния банка (Курсовая работа)