Артикул: 1049776
Раздел:Гуманитарные дисциплины (8989 шт.) >Социология (252 шт.)
Название или условие:
Конфликтность и барьеры общения (реферат)
Описание:
Введение
Общие представления об общении
Типовые схемы формирования первого впечатления.
Эмпатия как механизм восприятия.
О чем говорят поступки?
Барьеры непонимания
Установки общения, ориентированного на понимание.
Правила понимающего реагирования.
Виды понимающего реагирования
Характеристика директивного общения.
Установки и правила директивного реагирования.
Виды директивного реагирования.
Непонимание.
Преодоление барьеров
Анатомия конфликта
Как возникают конфликты.
Правила бесконфликтного общения.
Первопричины конфликтов.
Как избежать конфликтогенов.
Технология разрешения конфликтов. Вывод
Типология конфликтных личностей.
Управление конфликтами: предупреждение, регулирование и разрешение.
Предупреждение и стимулирование конфликтов.
Регулирование конфликта.
Разрешение конфликта: модели, стили, методы.
Методы разрешения конфликтов
35 страниц WORD
Процесс покупки очень прост и состоит всего из пары действий:
1. После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на сайт платежной системы, где можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты (банковские карты, электронные деньги, с баланса мобильного телефона, через банкоматы, терминалы, в салонах сотовой связи и множество других способов)
2. После успешной оплаты нажмите ссылку «Вернуться в магазин» и вы снова окажетесь на странице описания задачи, где вместо зеленой кнопки «Купить» будет синяя кнопка «Скачать»
3. Если вы оплатили, но по каким-то причинам не смогли скачать заказ (например, случайно закрылось окно), то просто сообщите нам на почту или в чате артикул задачи, способ и время оплаты и мы отправим вам файл.