Артикул: 1161314
Раздел:Гуманитарные дисциплины (24703 шт.) >Туризм и гостиничное дело (258 шт.)
Название или условие:
Организация деятельности работников службы бронирования и продаж при обслуживании туристических групп гостиничного предприятия на примере отеля «Ханой– Москва» (Дипломная работа - ВКР)
Описание:
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ СЛУЖБЫ БРОНИРОВАНИЯ И ПРОДАЖ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ГРУПП
1.1 Состав службы бронирования и продаж
1.2 Особенности обслуживания туристских групп
1.3 Деятельность работников службы бронирования и продаж при обслуживании туристских групп
1.4 Квалификационные требования к персоналу службы бронирования и продаж при обслуживании туристских групп
2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТСКИХ ГРУПП В ОТЕЛЕ «ХАНОЙ– МОСКВА»
2.1 Общая характеристика и организация работы отеля «Ханой– Москва»
2.2 Анализ организации деятельности работников службы бронирования и продаж при обслуживании туристских групп отеля «Ханой– Москва»
3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА БРОНИРОВАНИЯ И ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ РАБОТЫ С ПОСТОЯЛЬЦАМИ В ОТЕЛЕ «ХАНОЙ– МОСКВА»
3.1 Особенности процесса бронирования в отеле «Ханой-Москва»
3.2 Рекомендации по организации эффективной работы сотрудников службы бронирования и продаж в отеле «Ханой-Москва»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Всего 52 страницы
Процесс покупки очень прост и состоит всего из пары действий:
1. После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на сайт платежной системы, где можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты (банковские карты, электронные деньги, с баланса мобильного телефона, через банкоматы, терминалы, в салонах сотовой связи и множество других способов)
2. После успешной оплаты нажмите ссылку «Вернуться в магазин» и вы снова окажетесь на странице описания задачи, где вместо зеленой кнопки «Купить» будет синяя кнопка «Скачать»
3. Если вы оплатили, но по каким-то причинам не смогли скачать заказ (например, случайно закрылось окно), то просто сообщите нам на почту или в чате артикул задачи, способ и время оплаты и мы отправим вам файл. Условия доставки: Получение файла осуществляется самостоятельно по ссылке, которая генерируется после оплаты. В случае технических сбоев или ошибок мозно обратиться к администраторам в чате или на электронную почту и файл будет вам отправлен. Условия отказа от заказа: Отказаться возможно в случае несоответсвия поулченного файла его описанию на странице заказа. Возврат денежных средств осуществляется администраторами сайта по заявке в чате или на электронной почте в течении суток.
Похожие задания:
